月嫂服務的對象是需要極緻呵護的産婦和新生(shēng)兒,容不得半分(fēn)閃失。決不允許因爲月嫂的過失,給客戶帶來困擾,甚至經濟損失。
對此,臻愛建立了月嫂黑名單制度。
那麽,哪些事情月嫂不能做呢?
1.無故甩單
月嫂無故甩單,可謂是母嬰護理行業一(yī)大(dà)弊病。數據表示,“私簽”月嫂因爲沒有第三方保障,甩單率高達30%!準備坐月子時遇到這種不負責任的行爲,是一(yī)件非常抓狂,難以接受的事情。
對此,臻愛重拳出擊,首創了“先行賠付”制度,讓月嫂預先繳納保證金,以限制月嫂行爲。一(yī)旦出現甩單等情況,則扣除保證金,并對客戶予以補償。
2.擅自下(xià)戶
擅自下(xià)戶影響非常惡劣,更換新月嫂不一(yī)定滿意,而且産婦和寶寶又(yòu)得重新适應。臻愛對這種行爲處罰力度很大(dà)。
3.擅自提供有償服務
臻愛服務價格透明,所有月嫂價格網上可查了,絕不包含任何隐性消費(fèi)。月嫂擅自提供有償服務,不僅會讓用戶财産損失,而且會影響整個行業的月嫂價格标準。
4.給用戶帶來困擾
月嫂與産婦整個家庭相處,同在一(yī)個屋檐下(xià)生(shēng)活。倘若給用戶帶來重大(dà)困擾,這也是對工(gōng)作失責的行爲。必要時,會予以懲處。